【重要】スポットワーク協会ガイドライン改訂に伴う「解約可能事由」および「システム仕様」変更のお知らせ

各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたびカイテクでは、一般社団法人スポットワーク協会による「スポットワークサービスにおける適切な労務管理へ向けた考え方」の改訂（2026年3月4日公表）に基づき、2026年6月1日（月）より、解約可能事由の変更および一部システムの仕様変更を実施いたします。
本改訂は、プラットフォームとしての健全性をより高め、事業所様が予期せぬ労使トラブルや法的リスクに直面することを未然に防ぐとともに、ワーカー様が安心して働ける環境を整備することを目的としております。
ご利用の皆様にはご不便やご対応をお願いする面もございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ 解約可能事由の変更点

今回の改訂に伴い、事業所様からのキャンセル（解約）における基準が以下のように厳格化・変更となります。

・「掲載ミス」による解約の廃止
- 業務内容や日時の誤りなど、掲載ミスを理由とする解約は不可となります。万が一、掲載ミスを理由に解約される場合は、休業手当の支払いが必要となります。
 

・営業中止や仕事量変化による解約の厳格化
- 新しい事由として統合され、「労働契約成立時点では予期し得なかった客観的にやむを得ない事情がある場合」に限られます。それに伴い、キャンセル時には「解約可能事由等の詳細」にその具体的な理由をご記載いただく必要があります。
 

・募集条件で明示された事由の統合
- 勤務態度・経験・持ち物・服装などに関する解約事由が1つに統合されます。キャンセル時には「解約可能事由等の詳細」へ、明示していた条件とどのように合致しなかったのかを具体的にご記載いただく必要があります。
 

・他社評価による解約の禁止
- カイテク上でのワーカー様に対する「過去の他社評価」を理由とした解約は、合理性・相当性に欠けるため、今後は一律禁止となります。万が一、他社評価を理由に解約される場合は、休業手当の支払いが必要となります。
 

※最終的に解約の合理性・相当性が認められるかどうかは、個別事案ごとの事情を踏まえた司法判断に委ねられます。
※解約可能事由の変更に伴い、カイテクにて発行される労働条件通知書内の「解約可能事由」の項目も変更いたします。

■ システム仕様の変更点

変更日に合わせ、管理画面の仕様を一部変更いたします。

・入力されたキャンセル理由（詳細）の通知
- 事業所様がキャンセル時に入力された「解約可能事由等の詳細」の内容が、そのままワーカー様へ通知されるようになります。

・キャンセル理由の選択肢の刷新
- キャンセルの実態に沿った分かりやすい内容へと選択肢を見直し、よりスムーズに選択いただけるよう改善します。

■ 変更予定日

2026年6月1日（月）
※システムの切り替えが完了いたしましたら、改めてお知らせいたします。

■注意事項

・2026年6月1日以降に労働条件通知書上の解約可能事由も併せて変更となります。
※既にご応募が確定している分につきましては、労働条件通知書の内容は変更されません。

・2026年5月31日までにご応募が完了したお仕事については、これまでどおりの解約可能事由をご参照ください。同年6月1日以降にご応募確定したお仕事については、変更後の解約可能事由が適用となります。

■ 本件に関するFAQ

詳細な運用方法やよくあるご質問につきましては、以下のFAQページをご確認ください。
FAQ：「解約可能事由」および「システム仕様」変更QA

関係者の皆様にはご負担をおかけいたしますが、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。