打刻済み、または勤怠変更申請が出ているためキャンセルできない

管理画面からキャンセル操作ができないケースと対応方法についてご案内しています。

■ キャンセルできない理由

以下のいずれかに該当する場合、管理画面からキャンセル操作はできません。

• 出勤または退勤の打刻が完了している（当日含む）
• 勤怠変更申請が提出されている

【具体例】

• 無断欠勤やキャンセル連絡があり勤務をしていないが、勤怠変更申請が出ている
• 遅刻によりキャンセルとなったが打刻がされている
• 打刻直後にワーカー都合（体調不良や家庭事情など）でキャンセルとなったが、打刻されている

■ 対応方法

以下の情報を記載のうえ、カイテク運営事務局へお問い合わせください。

• 案件日時
• ワーカー様名（フルネーム）
• キャンセルの理由
• キャンセル連絡の有無
  ※「○月○日 ○時○分頃に電話連絡あり」など詳細を記載

■ 注意事項

① 業務開始後に、ワーカー都合で早退した場合

業務に従事された時間分の給与が発生します。
ワーカー様に早退時間までの「勤怠変更申請」を行うようご案内ください。

② 現地到着後、出勤打刻後にキャンセルとなった場合

解約可能事由に該当せず、原則として休業手当の支給対象となります。

ただし、当日でないと確認できない以下の事由の場合は、休業手当支給の対象外となります。

• 無断欠勤
• 遅刻
• 体調不良
• 条件に記載があり、業務遂行に必須の資格や持ち物の持参忘れ
  ※在留資格、送迎業務においての運転免許証など