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お問い合わせ送信時に「権限がありません」と表示される場合

インターネットブラウザ「Edge」を利用しお問い合わせを送信する際、「ユーザー権限がありません」「403エラー」が発生する場合がございます。

お問い合わせ送信時のエラー.png

お手数ですが「InternetExplorerモードを終了する」をお試しくださいませ。

Edgeでの「InternetExplorerモード終了」の方法.png

 

問題が解消されない場合

以下操作をお試しのほど、よろしくお願いいたします。

 

①InPrivate ブラウズ(プライベートブラウザモード)でお問い合わせを実施

※送信できた場合:古いキャッシュが残っている可能性がございます、キャッシュ削除をお願いいたします。

 

②GoogleChromeなど、別のインターネットブラウザでお問い合わせを実施

※送信できた場合:Edgeの「InternetExplorerモード」が解除できていない可能性がございます、解除の実施またはお問い合わせ時は別ブラウザでご実施のほどよろしくお願いいたします。