感染症発生時の対応方法
事業所様内にて感染症が発生した場合についての対応方法をご案内しています。
ワーカー様とのトラブル防止のためにも、感染症発生状況の告知にご協力をお願いします。
■ 告知が必要な感染症一覧
- 新型コロナウィルス
- インフルエンザ
- 胃腸炎（ノロウイルス）
- 疥癬（種別問わず）
- 上記感染症は陰性（または未判定）だが、利用者様や職員様に熱発や痒みなどの症状がみられる場合
■ 感染症登録の方法
告知の遅れはトラブルにつながりやすいので、なるべくお早めに管理画面から感染症登録を行ってください。
登録を行うことで、自動的にワーカー様に感染症発生状況が告知されます。
① 左側メニュー「事業所」をクリック
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② 右画面の【登録】をクリック
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③ 詳細を入力し【感染症情報を登録する】をクリック
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全ての入力が完了し【感染症情報を登録する】をクリックすると、収束予定日までに応募済みのワーカー様に対し、感染症の発生状況と出勤可否を問うメッセージが自動で送信されます。
【感染症名】
以下項目から該当する感染症名を選択してください。
該当する感染症名がない場合は、「その他」を選択することで手動入力欄が開くので、症状を記載できます。
複数の感染症が発生している場合は「よくあるお問い合わせ」にて設定方法をご確認ください。
- 新型コロナウィルス
- インフルエンザ
- 胃腸炎（ノロウイルス）
- 疥癬
- その他
【感染症に関する備考】
直接介助の有無などを任意でご記入ください。
※50文字まで入力が可能です。
【収束予定日】
ご登録後の変更が可能ですので、大体の目安をご設定ください。
複数の感染症が発生している場合は「よくあるお問い合わせ」にて設定方法をご確認ください。
※設定した予定日の翌日に、登録が自動解除されます。
【キャンセル発生時の再公開】
キャンセル発生時の案件の公開動作を設定してください。
自動での再出稿を希望する場合は、【再度公開する】をご選択ください。
案件を自動停止を希望する場合は、【公開しない】をご選択ください。
【チェック項目】
内容を確認のうえ、全ての項目にチェックを入れてください。
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④ 時給見直しの検討
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感染症の収束予定日までは応募控えやキャンセルの発生率が高くなる傾向があります。
時給を引き上げない場合は、【OK】を押して画面を閉じてください。
時給の引き上げを行う場合は、【対象事業所の時給を見直す】をクリックしてください。
自動的に「案件」の公開中タブが開きますので、時給を上げたい案件IDをクリックし時給の変更をお願いします。
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■ 登録状況の確認、ならびに変更・解除方法
① 左側メニュー「事業所」をクリック
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② 右画面の【設定中】をクリック
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③ 内容を確認（変更、解除）
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【変更や解除の必要がない場合】
右上の「×」を押して画面を閉じます。
【収束予定日・再公開設定を変更する場合】
各項目にて再設定を行い、【収束予定日を変更する】をクリックしてください。
その他の項目を変更する必要がある場合は、【感染症情報を解除する】をクリックし改めて登録を行ってください。
【解除する場合】
登録した予定日よりも前に感染状況が落ち着いた場合は、【感染症情報を解除する】をクリックしてください。
また、解除を行ったことはワーカー様には告知されませんので、必要に応じてメッセージでご案内をお願いします。
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■ よくあるお問い合わせ
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① 感染症登録を行うとどうなりますか？
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- 収束予定日までの案件に応募済みのワーカー様に対し、感染症の発生状況と出勤可否を問うメッセージが自動で送信されます。
- 収束予定日までの案件に応募済みのワーカー様がキャンセルをしても、ペナルティが発生しなくなります。
- 収束予定日までの案件には感染症状況を告知するバナーが表示されます。
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② 複数の感染症が発生している場合の登録方法は？
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感染症登録時に「その他」を選択し、複数の感染症名を手動入力してください。
収束まで時間のかかる感染症に合わせて「収束予定日」を設定し、各感染症の収束予定日を記載する場合は「感染症に関する備考」に記入してください。
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③ 事業所に不利益になりそうなので登録したくない。
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- 感染症が発生していないフロアがあるので登録したくない
- 直接介助はないのに登録すると応募が減ってしまうのではないか
- 応募があってから連絡するから大丈夫
BCPの観点から、感染症発生の状況を予めお伝えしないことで、安全配慮義務を怠っていると指摘される可能性があります。
また、多くのワーカー様が、カイテクを「副業」として利用されているため、出勤後に告知を行うことはトラブルにつながりかねません。
感染症発生時はなるべくお早めに感染症登録をお願いします。
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④ 勤務依頼予定のフロアでは発生してないので、登録しなくてもいいですか？
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感染者対応を行う職員様と同じ入口や休憩室、更衣室等を利用する場合は、必ずご登録をお願いします。
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⑤ 同じ建物内の別の施設で感染症が発生していますが、登録は必要ですか？
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感染者対応を行う職員様と同じ入口や休憩室、更衣室等を利用する場合は、必ずご登録をお願いします。
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⑥ 備考欄に書ききれない内容をお伝えしたい場合はどうすればいいですか？
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個別メッセージや、メッセージの一括送信機能をご活用のうえ、ワーカー様にご連絡ください。
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⑦ 感染症登録が遅れて、ワーカー様にキャンセルペナルティが発生しました。
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【収束予定日までの案件の場合】
以下を添えて、カイテク運営事務局までお問い合わせください。
- キャンセルされた案件日時
- ワーカー様名
- 収束予定日
【収束予定日以降の案件の場合】
キャンセルに伴いペナルティが発生しますので、回復対象外です。
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⑧ 感染症発生に伴い、ワーカー様の受け入れを停止したい。
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解約可能事由をご確認のうえ、管理画面からキャンセル操作をお願いします。
※勤務開始時間まで24時間以内にキャンセル操作された場合は、休業手当が発生します。
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