ワーカー様に「応募できない」と言われる
ワーカー様が応募できない理由についてご案内しています。
案件が出稿できない(求人募集ができない)場合についてはこちらをご確認ください。
■ まず初めに
まずはワーカー様に以下のどちらの状況かをご確認ください。
確認した状況に応じて対応をお願いします。
■ 応募ボタンが押せない
① ワーカー様に表示されている「理由」を確認する
ワーカー様のアプリ上に、「応募できません」と表示された灰色のボタンが表示されています。
「応募できない理由」の記載がありますので、ワーカー様に確認をご依頼ください。
質問などが寄せられた場合は、カイテク運営事務局まで直接問い合わせるようご案内をお願いします。
【表示の一例】
② 「〇〇(資格名)を所有している必要があります」と表示されている
出稿予定のテンプレートにて、ワーカー様の保有されている資格が選択されているかをご確認ください。
設定が異なる場合は修正のうえ、画面右上の【保存】をクリックしてください。
その後、改めて新規案件をご出稿ください。
③ 「ご登録の応募カテゴリーと異なるので、応募できません」と表示されている
看護案件の場合は、業務カテゴリを「看護」に設定していないと応募できません。
以下手順にて業務カテゴリの確認を依頼してください。
- 「マイページ」をタップ
- アカウント欄の「設定」をタップ
- 「【業務カテゴリ設定」をタップ
- 「看護」を選択し、設定する
④ 応募上限に達している
以下の表示がある場合は、応募上限を超えているため応募することはできません。
別のワーカー様への依頼をご検討ください。
- 同時応募件数の上限に達しています
- この日程は他のお仕事に応募済みです
- 勤務時間が週40時間を超えるため応募できません
- 週6日を超える勤務になるため応募できません
- 法人が設定した勤務時間制限を越えてしまいます
- この法人からの月間上限賃金を越えるため応募できません
- 年間の賃金支払いの上限を超えています
- この法人では60日間に16日までしか働けません
⑤ 応募制限がかかっている(一般公開の案件)
以下のの表示がある場合は、一般公開の案件に応募することはできません。
限定公開への応募を促すか、指名オファーの出稿をご検討ください。
- 信用スコアによる利用制限のため応募できません
- 平均評価が〇〇未満のため応募できません
- この案件は直前キャンセル率〇〇%以下の方のみ応募可能です
- 所定の理由により応募できません
- 応募条件を満たしていません
⑥ 「在留資格の制限により、この業務の案件には応募できません」と表示されている
在留資格にて指定されている就業可能な業務ではないため、応募することはできません。
別のワーカー様への依頼をご検討ください。
⑦ 「応募制限のため応募できません」と表示されている
以下のいずれかの理由により、ワーカー様のアカウントが一時利用停止になっています。
全ての案件に応募できませんので、別のワーカー様への依頼をご検討ください。
なお、該当ワーカー様がどの理由に当たるかは、職業紹介事業者としての法的義務や、スポットワーク協会のガイドライン遵守の観点からお伝えすることはできません。
- 無断欠勤をした場合
- 利用規約に違反する行為があったと判断した場合
- その他ユーザーとして不適切だと判断した場合
■ 案件が表示されない
① 性別指定が異なっている
出稿予定のテンプレートにて、性別指定をご確認ください。
「男性のみ」「女性のみ」に設定された場合は、性別が異なるワーカー様は応募できません。
※入浴介助、または排泄介助の業務が設定されていない場合は表示されていません。
設定が異なる場合は修正のうえ、画面右上の【保存】をクリックしてください。
その後、改めて新規案件をご出稿ください。
② アプリで「絞り込み」検索が設定されている
ワーカー様に以下手順で解除をご依頼ください。
- アプリ左下の「探す」をタップ
- 画面上部の「絞り込み」をタップ
- 右上の「すべて解除」をタップ
- 「検索」ボタンをタップ
③ 応募制限がかかっている
以下の制限がかかっている場合、案件が表示されません。
詳細をお調べすることもできますので、ワーカー様名を記載のうえ、カイテク運営事務局までお問い合わせください。
- 貴法人、貴事業所にて該当ワーカー様をブロックしている
- その他理由によるもの