管理画面でエラーが表示される

さまざまなエラー発生時の対応方法についてご案内しています。

■ 「実行する権限がありません」と表示される場合

新規のテンプレート作成や案件追加の際に「実行する権限がありません」「エラーが発生しました」と表示される場合は、以下をお試しください。

• ブラウザをリロード（更新）する
• 一度ログアウトし、再ログインする
• パソコンを再起動する

■ ログイン後の画面が真っ白になる

ログインしても画面が真っ白で、管理画面が開かない場合は、以下をお試しください。

• キャッシュの削除を行う
  【Google Chrome】 キャッシュと Cookie の削除（外部サイト）
  【Microsoft Edge】 Microsoft Edge の閲覧履歴を表示および削除する（外部サイト）
  ※その他のブラウザをお使いの場合は、それぞれの削除手順をご確認ください。
• ブラウザをリロード（更新）する
• 一度ログアウトし、再ログインする
• パソコンを再起動する

■ テンプレートが保存できない

テンプレート画面で【保存】をクリックしてもエラーで保存できない場合は、アップロードした画像の合計サイズが5MBを超えている可能性があります。
サイズの小さい（容量の軽い）画像への変更をお試しください。

上記で問題が解決しない場合は、カイテク運営事務局までお問い合わせください。