管理画面でエラーが表示される

さまざまなエラー発生時の対応方法についてご案内しています。

①「実行する権限がありません」と表示される

【事象例】
・新規のテンプレート作成や案件追加の際に「実行する権限がありません」「エラーが発生しました」と表示される

【対策】
・管理画面のリロードをお願いいたします
・リロードはブラウザの機能にて実施をお願いいたします
・管理画面から一度ログアウトし、再ログインします
・パソコンを再起動する

②「ログインするも画面が真っ白になる」

【事象例】
・ログイン時に画面が真っ白となり管理画面が表示されない

【対策】
・キャッシュの削除を行います
・管理画面のリロードを行います
・ログアウトし、再度ログインします（もしくは再起動）

③　テンプレート保存時にエラー表示され、保存できない。

画像の保存サイズの問題と思われます。
※入力内容不備の場合は「入力内容を確認してください」と表示されるため
画像登録
3画像合計で5MBを超えた場合にエラーになることがございます。
容量の軽い画像に変更し、登録することで解消するケースが多いためお試しください。

上記をお試しいただいても問題が解決しない場合は、事務局までご連絡ください。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。