事業所評価の確認方法

勤務後にワーカー様より実施される評価と、その確認方法についてご案内しています。

是非とも高評価の獲得を目指して、各評価項目の改善を図ってください。
良かった点・改善点のコメントは、事業所様のアピールポイントや改善点に繋がるため、定期的に確認していただくことを推奨しております。

ワーカー様への評価方法はこちらからご確認ください。 

■ 評価される内容

 ① 評価項目

評価項目と詳細は以下のとおりです。

• 総合評価のみ★（点数）で評価され、その他はYesかNoで回答されます。
• 各項目の結果は、法人管理画面と案件詳細画面の双方に%で表示されます。
• 直近100件の評価から算出された総合評価が反映されます。

 ② コメント

アプリ上では、ワーカー様が記載された「良かった点」「改善点」ともに表示されます。

■ 評価の確認方法

① 「事業所」から確認する

評価の一括ダウンロードを行うこともできます。

1. 左側メニューの「事業所」をクリック
2. 各事業所の「評価」列にある評価点数をクリック

② 「評価」から確認する

1. 左側メニューの「評価」をクリック
2. 右画面で事業所名を選択

■ 評価を一括ダウンロードする方法

① 管理画面右上部の【履歴】をクリック

② 「事業所への評価履歴一覧」を選択

③ CSVでダウンロード

【事業所で絞り込む場合】
指定事業所の評価が一覧で表示されるので、各年月ごとに【CSVダウンロード】ボタンをクリックしてください。

【事業所と年月で絞り込む場合】
特定の年月の、指定事業所への評価が表示されるので、【CSVダウンロード】ボタンをクリックしてください。

【複数の事業所様の評価を確認する場合】
複数事業所やエリアの管轄権限をお持ちで、管轄事業所全ての評価を確認したい場合は、事業所を選択せず年月のみで絞り込むことで、全ての管轄事業所の評価が一覧で表示されます。
【選択した年月分を一括ダウンロード】をクリックすることで、表示されている全ての事業所様の評価をダウンロードできます。

■ 非公開にする方法

左側が黒くなっている場合（白い丸が右にある場合）は、評価が公開されています。
非表示にしたい場合は、該当の評価の「公開」欄にてバーをクリックしてください。
左側は薄いグレーになれば（白い丸が左になれば）、非公開になっています。
※画像は「公開中」です。
なっている場合は、非公開です。

■ 優先表示の設定方法

「優先表示」をクリックし、左側が黒くなっている状態（白い丸が右にある状態）にしてください。
3件まで優先表示に設定することができます。

■ 開示のタイミング

2週間以内に、相互評価が完了しなかった場合、一方の評価のみが自動的に開示されます。
ワーカー様の評価を確認してから評価を実施される行為はお控えください。

■ よくあるお問い合わせ

 ① ガイドラインに違反する評価がある。

個人情報に関する内容の掲載や、罵詈雑言等、評価ガイドライン違反コメントが発見された場合は、すぐに非公開にしてください。
なお、ワーカー様のすべての評価は「匿名」で行われるため、個人を特定しお伝えすることはできません。

 ② ひどい評価なので削除してほしい。

できません。非公開で対応をお願いします。

 ③ 誰がこの評価をしたのか知りたい。

ワーカー様のすべての評価は「匿名」で行われるため、個人を特定しお伝えすることはできません。

 ④ 評価の理由を知りたい。

ワーカー様のすべての評価は「匿名」で行われるため、個人を特定しお伝えすることはできません。
心当たりがおありの場合は、該当のワーカー様にメッセージなどでご確認ください。