ワーカー様への評価方法
ご勤務後のワーカー様への評価を実施する方法をご案内しています。
■ 評価方法
1分ほどで簡単に行えますので、勤怠確定後から1週間以内には評価を行ってください。
評価を徹底して実施することで、リピーターとなるワーカー様の定着に繋がります。
① 左側メニュー「タスク」をクリック
② 「ワーカーへの評価」タブを選択
③ 「詳細」をクリック
④ 評価を実施
途中で評価を取りやめる（中断する）場合は、画面右上の「×」を押すか、【キャンセル】を選択してください。
【評価項目】
大きな問題やトラブルもなく業務を終了された場合は「5」をつけてください。
現場の職員様からの報告により点数を下げる場合は、各★マークをクリックすると任意の点数の変更できます。
特に「時間」項目について、遅刻や早退がなく、休憩時間も守って勤務された場合は「5」をお願いします。
【Thank you メッセージ】
手動での入力のほか、「テンプレート選択」から定型文を呼び出せます。
必要に応じて内容を修正してご利用ください。
また、テンプレート選択欄の右横にある青いメモマークをクリックすると、独自のテンプレート作成が可能です。
【留意点】
一度確定した評価は原則として変更や修正ができません。
誤った評価方法によりトラブルに発展する場合があるため、評価対象者と評価内容をよく確認してください。
⑤ ブロックやお気に入りへの追加を検討
まだ、「ブロック」や「お気に入り」の登録をしていないワーカー様を評価する場合は、以下の項目が表示されます。
状況に応じて選択してください。
※「ブロック」にも「お気に入り」にも登録しない場合は【評価する】をクリックしてください。
■ 実施した評価を一括ダウンロードする方法
① 管理画面右上部の【履歴】をクリック
② 「ワーカーへの評価履歴一覧」を選択
③ CSVでダウンロード
【事業所で絞り込む場合】
指定事業所の評価が一覧で表示されるので、各年月ごとに【CSVダウンロード】ボタンをクリックしてください。
【事業所と年月で絞り込む場合】
特定の年月の、指定事業所への評価が表示されるので、【CSVダウンロード】ボタンをクリックしてください。
【複数の事業所様の評価を確認する場合】
複数事業所やエリアの管轄権限をお持ちで、管轄事業所全ての評価を確認したい場合は、事業所を選択せず年月のみで絞り込むことで、全ての管轄事業所が実施された評価が一覧で表示されます。
【選択した年月分を一括ダウンロード】をクリックすることで、表示されている全ての事業所様が実施された評価をダウンロードできます。
■よくあるお問い合わせ
① 必ず評価しないとダメですか？
ワーカー様の今後のご応募に影響しますので、必ず評価実施をお願いします。
② ワーカー様は評価内容を確認できますか？
「どの事業所様から、どのような評価がされたか」を把握することが可能です。
他のワーカー様や他の法人様に公開はされませんが、誹謗中傷となる文言や個人情報等を記載しないようご注意ください。
③ 間違って低い評価をつけてしまった。
原則として評価修正はできませんが、対応を検討いたしますので、以下の情報を添えてカイテク運営事務局までお問い合わせください。
- ご事情
- 変更したい評価の項目
- 変更後の評価点数
④ 低い評価に変えたい。
ご希望に添えず恐縮ですが、対応できません。
⑤ 誤って悪い評価コメントを書いてしまった。
ワーカー様へ直接メッセージにてご事情を説明のうえ、正しい評価コメントをお伝えください。
⑥ リピートワーカーなので、毎回Thank youメッセージを記載するのが面倒です。
2回目以降のコメントは任意となりました。
※ワーカー様も同様となっています。
⑦ 操作していないのに、自動で評価されています。
以下の条件においては、「オール5（コメントなし）」で自動評価されます。
事業所様にてご対応されたい場合は、勤怠確定日から1週間以内にご実施ください。
- 2回目以降のご勤務
※初回ご勤務は対象外となります。 - 前回の評価が「オール5」
※前々回以前の評価は加味されません。 - 「評価」タブに案件が移動してから、1週間以内に評価がされていない