勤務後にワーカー様より実施される評価についてご案内しています。
是非とも高評価の獲得を目指して、各評価項目の改善を図ってください。
良い点・改善点のコメントは、事業所様のアピールポイントや改善点に繋がるため、定期的に確認していただくことを推奨しております。
ワーカー様への評価方法はこちらからご確認ください。
■ 評価される内容
① 評価項目
評価項目と詳細は以下のとおりです。
- 総合評価のみ★(点数)で評価され、その他はYesかNoで回答されます。
- 各項目の結果は、法人管理画面と案件詳細画面の双方に%で表示されます。
- 直近100件の評価から算出された総合評価が反映されます。
② コメント
アプリ上では、ワーカー様が記載された「良い点」「改善点」ともに表示されます。
■ 評価の確認方法
① 「事業所」から確認する
評価の一括ダウンロードを行うこともできます。
- 左側メニューの「事業所」をクリック
- 各事業所の「評価」列にある評価点数をクリック
② 「評価」から確認する
- 左側メニューの「評価」をクリック
- 右画面で事業所名を選択
■ 非公開にする方法
左側が黒くなっている場合(白い丸が右にある場合)は、評価が公開されています。
非表示にしたい場合は、該当の評価の「公開」欄にてバーをクリックしてください。
左側は薄いグレーになれば(白い丸が左になれば)、非公開になっています。
※画像は「公開中」です。なっている場合は、非公開です。
■ 優先表示の設定方法
「優先表示」をクリックし、左側が黒くなっている状態(白い丸が右にある状態)にしてください。
3件まで優先表示に設定することができます。
■ 開示のタイミング
2週間以内に、相互評価が完了しなかった場合、一方の評価のみが自動的に開示されます。
ワーカー様の評価を確認してから評価を実施される行為はお控えください。
■ よくあるお問い合わせ
① ガイドラインに違反する評価がある。
個人情報に関する内容の掲載や、罵詈雑言等、評価ガイドライン違反コメントが発見された場合は、すぐに非公開にしてください。
なお、ワーカー様のすべての評価は「匿名」で行われますため、個人を特定しお伝えすることはできかねます。
② ひどい評価なので削除してほしい。
できません。非公開で対応をお願いします。
③ 誰がこの評価をしたのか知りたい。
ワーカー様のすべての評価は「匿名」で行われますため、個人を特定しお伝えすることはできかねます。
④ 評価の理由を知りたい。
ワーカー様のすべての評価は「匿名」で行われますため、個人を特定しお伝えすることはできかねます。
心当たりがおありの場合は、該当のワーカー様にメッセージなどでご確認ください。