リピーターの確保、長期雇用の促進にむけて
リピートして勤務いただけるワーカー様や、長期雇用（採用）につながるワーカー様の獲得に向けた準備や対応方法をご案内します。
■ STEP0：「受入チェックリスト」と「タイムスケジュール」の用意
① 職員への周知と最低限のマニュアル作成
リピートや長期雇用につなげるためには「働きやすい職場づくり」が最も効果的です。
対応可能な範囲で、「もう一度働きたい」と思っていただけるよう最低限の受入準備を行ってください。
■ STEP1：「転職意欲」や「希望する働き方」の確認
管理画面左側メニューの「応募ワーカー」をクリックし、該当ワーカー様を選択すると詳細が表示されます。
「転職意欲」と「希望する働き方」をご確認ください。
① 転職意欲の確認と声掛け方針の決定
「今はなし」と記載されている方でも、条件次第で移籍を検討したいと考えている場合があります。
あくまでコミュニケーション上の参考情報として活用し、記載内容を鵜呑みにしすぎないようご注意ください。
② 希望する働き方の確認と打診方向性の決定
記載内容を踏まえてオファー内容（雇用形態）を調整することで、承諾率が向上します。
ただし、こちらも参考情報として捉え、無理のない提案を行ってください。
■ STEP2:条件や希望を確認してリピート勤務から長期雇用へ
① 現在の働き方や希望条件（時間・曜日・業務内容）のヒアリング
まずはワーカー様に直接のヒアリングを行ってください。
希望条件が貴社の募集とマッチしにくいケース（遅番やロングシフトでの勤務希望など）や、本業のシフト確定タイミングによって応募しにくいケースがあります。
② 調整可能な条件とタイミングの確認・合意
合意した条件に基づき、指名オファーを打診してください（特別感の醸成とマッチング率向上につながります）。
了承を得られた場合は、できるだけその場で指名オファーを出し、マッチングを確定させます。
※事前合意のない指名オファーはトラブルの原因となるため、お控えください。
③ 転職意向に応じた声掛けと長期雇用オファーの提示
以下の点を意識してお声掛けを行ってください。
- 評価しているポイントを具体的に伝える (人柄、利用者・スタッフへの接し方、・技術・経験など）
- 相手の希望する条件や働き方に応じた柔軟な提案を行う（ダブルワーク、勤務時間帯、勤務頻度の考慮など）
- 法人や施設のアピールポイントを伝える（理念、待遇、福利厚生、業務改善の取り組みなど）
- 転職の意向がない場合は、引き続きリピート勤務をお願いしたい旨を伝える（状況が変わった際の相談も歓迎する旨を補足）
④ 受入体制や業務環境に対するフィードバックの回収
リピート勤務に至らなかった場合でも、率直な意見を聞くことで次のリピーター確保に向けた改善策が得られます。
また、改善姿勢を示すことで今後の勤務への期待感にもつながります。